ASTRID MA-SIJBERS VAN DICHTERBIJ
Het communicatieteam van zorgorganisatie Dichterbij volgde in het voorjaar van 2024 een in-company cursus Helder Schrijven en B1-Schrijven bij Letterdesk. Waarom? “We wilden onze communicatie nog beter afstemmen op de verschillende doelgroepen binnen onze organisatie, intern en extern. Maar dat bleek nog best een uitdaging”, vertelt communicatieadviseur Astrid Ma-Sijbers. “Zoveel lezers, zoveel wensen. En dan is het lastig om één taalniveau te kiezen. Letterdesk had daar gelukkig genoeg oplossingen voor!”
VAN BASISPRINCIPES TOT SCHRIJFWIJZER
“De cursusdag was precies wat we nodig hadden. In de ochtend legden Els en Alon de basisprincipes van effectief- en B1 schrijven uit. In de middag gingen we aan de slag met het creëren van een schrijfwijzer voor onze organisatie. Daarin werken we onze schrijfstijl en het taalniveau per doelgroep verder uit. Dit document is beschikbaar voor onze eigen afdeling, maar wordt ook breder binnen Dichterbij gedeeld.”
“Wat ik vooral waardeer, is de flexibiliteit van Letterdesk. We ontvingen van tevoren een voorstel voor de inhoud van de workshop en mochten aangeven waar we meer of minder van wilden zien. Zo werd ons een op maat gemaakte workshop voorgeschoteld die precies aansloot bij onze behoeften.”
BELANGRIJKE EYE-OPENERS
“Wat ik bijzonder vind aan Letterdesk, is hun vermogen om snel in te spelen op onze wensen. Els en Alon waren goede trainers; informeel, deskundig en in staat om alle vragen te beantwoorden, zelfs tegenover een zaal vol ervaren communicatieprofessionals. Bij Dichterbij werken 4.000 medewerkers. Voor zo’n grote organisatie is het belangrijk dat afdelingen zelf ook communicatief vaardig zijn. Dankzij de schrijfwijzer kan dat nu. Daarnaast hebben we in de cursus veel geoefend met schrijven op B1-niveau.”
SPEELSE IMPROVISATIE
“Waar de kracht van Letterdesk ligt? Hun flexibiliteit! Het was een warme dag, maar dat mocht de pret niet drukken. Els en Alon namen ons mee naar buiten en zorgden voor een extra interactief en praktisch programma. En dat deed zeker geen afbreuk aan de inhoud. Het was een zeer leerzame dag vol nieuwe inzichten.”
